{"id":2322,"date":"2019-12-28T13:50:24","date_gmt":"2019-12-28T12:50:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.prammer.eu\/?p=2322"},"modified":"2019-12-28T14:12:01","modified_gmt":"2019-12-28T13:12:01","slug":"un%c2%b7systemischer-ratschlag-dezember-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.prammer.eu\/?p=2322","title":{"rendered":"un\u00b7systemischer Ratschlag – Dezember 2019"},"content":{"rendered":"

Gedanken zur Thematik Widerstand<\/strong><\/span><\/p>\n

Man begegnet einer von Ihnen gesetzten Aktivit\u00e4t oder Neuerung mit Widerstand?<\/em><\/span>
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\nEine erste Orientierung: Gehen Sie davon aus, dass Widerstand in den seltensten F\u00e4llen etwas mit der \u201eB\u00f6sartigkeit\u201c von Personen oder Gruppen zu tun hat. Widerstand ist im Regelfall ein Hinweis auf \u201eunaufgearbeitete S\u00fcnden aus der Vergangenheit\u201c, \u201eErwartungsentt\u00e4uschung\u201c oder \u201e\u00dcberforderung\u201c!<\/em><\/span>
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\nDas Wissen \u00fcber m\u00f6gliche Gr\u00fcnde von mehr oder weniger offen gezeigtem Widerstand soll Ihnen helfen, zuk\u00fcnftig \u00fcberlegter, konstruktiver, l\u00f6sungsorientierter damit umzugehen.
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\nGrund I:<\/em><\/span>
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\n Versto\u00df gegen ein grunds\u00e4tzliches Ordnungsprinzip sozialer Systeme oder gegen ein kulturell verankertes unternehmensspezifisches Gesetz<\/em><\/span>
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\nIn diesem Fall geht es eigentlich gar nicht um Ihre Aktivit\u00e4t bzw. die von Ihnen gesetzte Neuerung. Vielmehr handelt es sich um einen Versto\u00df Ihrerseits in der Vergangenheit, der von Ihnen entweder direkt an der Person bzw. Gruppe begangen wurde, die Ihnen jetzt mit Widerstand begegnet. Oder Ihr Versto\u00df hat auf Dritte fokussiert, zu denen die Person bzw. Gruppe eine enge Beziehung pflegt und aus Solidarit\u00e4t agiert. Ihre Aktivit\u00e4t bzw. gesetzte Neuerung, der Widerstand entgegengebracht wird, schafft eine M\u00f6glichkeit, Ihnen mitzuteilen, dass noch eine offene Rechnung besteht. Dass Sie etwas gut zu machen haben, dass eine Ausgleichshandlung Ihrerseits ansteht.<\/em><\/span>
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\n Tipp: Den Versto\u00df ansprechen und sich hierf\u00fcr glaubw\u00fcrdig bei der betroffenen Person oder Gruppe entschuldigen!<\/em><\/span>
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\n Typische grunds\u00e4tzliche Wirkmechanismen, gegen die man versto\u00dfen kann, sind beispielsweise:
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\n\u201eRecht auf Zugeh\u00f6rigkeit\u201c \u2013 z.B. Sie laden jemanden zu einem themenfokussierten Meeting nicht ein, der von seiner Funktion, Expertise, etc. her bez\u00fcglich der Eingeladenen eigentlich ebenso eingeladen werden h\u00e4tte m\u00fcssen.
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\n\u201eWertsch\u00e4tzung des \u201eAlten\u201c \u2013 z.B. Sie wollen anstatt etwas Altem, das sich zumindest in der Vergangenheit bew\u00e4hrt hat, etwas Neues setzen, und vergessen dabei das Alte und die, die das Alte in die Welt gesetzt haben, zu w\u00fcrdigen.
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\n\u201eVorrang von Hierarchie\u201c \u2013 z.B. Sie gehen zur L\u00f6sung einer anstehenden Aufgabenstellung sofort mit dem besten Mann \/ der besten Frau \u201ein medias res\u201c, ohne zuvor dessen\/deren Vorgesetzten durch Begr\u00fc\u00dfung und der Bitte um Benennung des\/der Besten zu w\u00fcrdigen.
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\nEin kulturell verankertes unternehmensspezifisches Gesetz, bei dem man, wenn man dagegen verst\u00f6\u00dft, nicht \u201estraffrei\u201c davonkommt, k\u00f6nnte sein:
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\n\u201eSorgf\u00e4ltiger, empathischer Umgang mit MitarbeiterInnen\u201c \u2013 z.B. Sie bieten einer altgedienten Top-MitarbeiterIn im Zuge einer Neuorganisation schriftlich \u2013 ohne vorab-Gespr\u00e4ch \u2013 nur die Alternative einer Fr\u00fchpensionierung oder eines Minderjobs an.
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\nGrund II:<\/em><\/span>
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\nErwartungsentt\u00e4uschung bez\u00fcglich der Einbeziehung in das Zustandekommen einer Aktivit\u00e4t bzw. L\u00f6sungsfindung<\/em><\/span>
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\nEntweder wurden Personen bzw. Gruppen, die mit Widerstand gegen eine von Ihnen gesetzte Aktivit\u00e4t bzw. Neuerung reagieren, im Vorfeld keine bzw. zu wenig \u201eStimme verliehen\u201c. Oder aber der Sinn und Zweck des gew\u00e4hlten Vorgehens \u2013 zum Beispiel Umfang und Art und Weise der Einbeziehung Betroffener bei einem Entwicklungsvorhaben \u2013 hat sich Teilen der Betroffenen nicht erschlossen. <\/em><\/span>
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\n Tipp: \u00dcberlegen, was allem und wem aller \u201eSprache\u201c gegeben werden muss, damit ein akzeptiertes Vorgehen und eine qualitativ passende, nachhaltige L\u00f6sung zustande kommen kann! Dabei sich von der Basisregel leiten lassen, umso mehr Zeit ist und umso mehr Expertise in einem System vorhanden ist, desto mehr Betroffene einbeziehen. Je weniger Zeit ist, desto sparsamer und \u00fcberlegter eine trotzdem ausreichende Repr\u00e4sentation von \u201ewas alles\u201c und \u201ewer aller\u201c sicherstellen. Und: Zeit investieren in eine fr\u00fche dialogische Kommunikation \u00fcber das, wie vorgegangen wird und warum so vorgegangen wird!<\/em><\/span>
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\n Grund III: <\/em><\/span>
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\n \u00dcberforderung durch die Art des Vorgehens oder die zur Implementierung gelangende Neuerung<\/em><\/span>
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\nDie Art und Weise wie Sie eine Aufgabe angehen \u2013 die von Ihnen gew\u00e4hlte Design-Figur, das spezifische setting \u2013 verursacht Irritation. Betroffene wissen zu wenig dar\u00fcber, was darin mit ihnen passieren wird bzw. was sich dar\u00fcber f\u00fcr sie ergeben wird. Das gew\u00e4hlte Vorgehen erscheint fremd und schafft in Folge Unsicherheit.
\nEbenso kann es mit einer fachlichen, technologischen oder organisatorischen Neuerung geschehen. Das Andere, das Neue wirkt zu fremd, zu unbekannt, zu anders und l\u00f6st bei Betroffenen \u00c4ngste aus; \u00c4ngste, wie man damit bzw. darin zurechtkommen wird.<\/em><\/span>
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\n Tipp: \u00dcberlegen, ob es f\u00fcr die L\u00f6sung der anstehenden Aufgabe
\n<\/em><\/span>\u2013 sei es eine prozessuale Vorgehensweise oder eine inhaltliche Neuerung \u2013<\/em><\/span> wirklich einer so irritierend anderen Vorgehensweise oder einer so radikal neuen anderen L\u00f6sung bedarf! <\/em><\/span> Und wenn ja, dann <\/em><\/span> Betroffene vorab informieren <\/em><\/span>, ihnen <\/em><\/span> erkl\u00e4ren, warum anders als sonst und wie (nicht) <\/em><\/span>, sie <\/em><\/span> probehandeln lassen,
\n<\/em><\/span>KollegInnen <\/em><\/span>aus der Peergroup<\/em><\/span>, die bereits positive Erfahrungen damit gemacht haben, dar\u00fcber <\/em><\/span>berichten lassen.
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