{"id":2664,"date":"2021-12-28T13:29:55","date_gmt":"2021-12-28T12:29:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.prammer.eu\/?p=2664"},"modified":"2021-12-28T13:29:55","modified_gmt":"2021-12-28T12:29:55","slug":"un%c2%b7systemischer-ratschlag-dezember-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.prammer.eu\/?p=2664","title":{"rendered":"un\u00b7systemischer Ratschlag \u2013 Dezember 2021"},"content":{"rendered":"

Tipps zum zweckm\u00e4\u00dfigen Umgang mit Vorgesetzten, KollegInnen, MitarbeiterInnen, die einem stark emotionalisiert begegnen <\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

Gef\u00fchle <\/strong><\/span> fokussieren unsere Aufmerksamkeit und Wahrnehmung, sie organisieren und integrieren unsere Gedanken. W\u00e4hrend Gef\u00fchle nach innen gerichtet wirken, zeigen wir damit einhergehend auch \u2013 mehr oder weniger stark wahrnehmbare \u2013 nach au\u00dfen gerichtete <\/em><\/span> Emotionen.<\/strong><\/span> Dieses nach innen und au\u00dfen gerichtete Spiel psychisch und physischer Gestimmtheit ben\u00f6tigt es f\u00fcr eine umfassend gelingende Kommunikation zwischen Personen und Gruppen. Gerade jetzt im Covid19-Kontext, wo Kommunikation vielfach \u00fcber l\u00e4ngere Zeit nur im remote-Modus stattfindet, merken wir, dass eine emotionale Koppelung mit DialogpartnerInnen, ein empathisches Agieren ihnen gegen\u00fcber, etc. weniger leicht gelingt. Wenn \u00fcberhaupt, dann ben\u00f6tigt es h\u00e4ufig mehr verbaler Umwege, hinterl\u00e4sst einen mit einer Restunsicherheit, was den \u201ewirklichen\u201c Zustand des \u201eGegen\u00fcbers hinter dem Bildschirm\u201c betrifft sowie was sich eventuell im \u201eUntergrund\u201c dysfunktional entwickelt.
\nMitunter k\u00f6nnen solche psychischen und physischen Gestimmtheiten bei unseren DialogpartnerInnen auch zu einer weitestgehenden Abkoppelung f\u00fchren.<\/em><\/span> Er\/sie steckt quasi in einer Art \u201eAffekttrichter\u201c fest, ist gefangen in einer \u201eKontextblase\u201c.
\n<\/em><\/span> Alles von Relevanz wird dann nur noch aus dem Wirklichkeitsraum dieser Blase heraus konstruiert. Auf emotionaler Ebene offenbart sich das beispielsweise in einem
\n\u2022 mit mehr oder weniger Aggression unterlegtem lauten Argumentieren \u2013 man sp\u00fcrt richtiggehend die \u201eWut\u201c des Gegen\u00fcbers;
\n\u2022 mit mehr oder weniger Weinerlichkeit unterlegtem \u00c4u\u00dfern von tiefgreifenden Sorgen \u2013 man sp\u00fcrt die dahinter stehende \u201eAngst\u201c des Gegen\u00fcbers;
\n\u2022 mit mehr oder weniger physisch wahrnehmbaren Tr\u00e4nen und leiserer Stimme ge\u00e4u\u00dfertem Sachverhalt oder auch nur in einem in sich gekehrtem Schweigen \u2013 man sp\u00fcrt beim Gegen\u00fcber die diesen alles beherrschende \u201eTrauer\u201c \u00fcber etwas bzw. jemanden, das\/der nicht mehr ist bzw. bald nicht mehr sein wird.<\/p>\n

Aus einer DialogpartnerIn ist pl\u00f6tzlich ein \u201eGegen\u00fcber\u201c im wahrsten Sinn des Wortes geworden. Eine Begegnung, die von wechselseitiger Offenheit gepr\u00e4gt ist, erscheint dann (beinahe) unm\u00f6glich. <\/em><\/span> Was aber als F\u00fchrungskraft, als KollegIn in so einer Situation mit \u201eseinem Gegen\u00fcber\u201c tun?
\n<\/em><\/span>
\nF\u00fcr diese drei affektiven Gestimmtheiten, die uns mitunter auch im Mix begegnen \u2013 der Psychiater Luc Ciompi bezeichnet \u201eWut\u201c, \u201eAngst\u201c, \u201eTrauer\u201c erg\u00e4nzt um \u201eNeugierde\u201c und \u201eFreude\u201c als die f\u00fcnf menschlichen Grundgef\u00fchle \u2013, finden Sie nachstehend einige Umgangsrezepte. Da einem die Emotionen anderer \u2013 insbesondere, wenn einem diese mit Nachdruck entgegentreten \u2013 gef\u00fchls-\/emotionsseitig nicht unber\u00fchrt lassen und rasch bei einem selbst zu affektiven Gegenreaktionen f\u00fchren, zuvor ein Grundrezept f\u00fcr Sie, das Viktor Frankl, der Begr\u00fcnder der sogenannten \u201eDritten Wiener Schule der Psychotherapie\u201c bereitstellt:
\n<\/em><\/span>
\n\u201eZwischen Reiz und Reaktion gibt es einen Raum. In diesem Raum hat der Mensch eine Freiheit und F\u00e4higkeit, seine Reaktion zu w\u00e4hlen. In diesen Entscheidungen liegen unser Wachstum und Gl\u00fcck.\u201c
\n<\/em><\/span>
\nDer fr\u00fchere Software-Ingenieur, Mindfullness-Trainer und Bestseller-Autor Chade-Meng Tan spricht in diesem Zusammenhang von \u201eReaktionsflexibilit\u00e4t\u201c. Sofern Sie sich selbst nicht in einem \u201eAffekttrichter\u201c befinden, k\u00f6nnen Sie demnach aus dem Sample beispielhaft aufgelisteter Handlungsoptionen w\u00e4hlen \u2026
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\n\u2026 Reaktionsoptionen zu \u201eWut\u201c:<\/em><\/span>
\n\u201eAgression des Gegen\u00fcbers nicht auf sich beziehen\u201c; \u201esich Aufmerksamkeit bekundend zur\u00fcckhalten und dem Gegen\u00fcber erm\u00f6glichen, seinen\/ihren \u201eDampf\u201c einmal abzulassen\u201c; \u201enicht mit eigener \u201eGegenrealit\u00e4t\u201c niederb\u00fcgeln\u201c; \u201eWirklichkeit\u201c des Gegen\u00fcbers von diesem erz\u00e4hlen lassen\u201c; \u201esich berichten lassen, was sich er\/sie denn eigentlich auf einer L\u00f6sungs- und\/oder Prozessebene w\u00fcnschen w\u00fcrde\u201c; \u201edas Gegen\u00fcber fragen, was eventuell vom eigenen Verhalten dessen spezifisches Verhalten ausl\u00f6st\u201c; \u201edie eigenen Gef\u00fchle als Reaktion auf das affektive Auftreten des Gegen\u00fcbers diesem \u201enon violent\u201c beschreiben\u201c; \u201eGespr\u00e4ch auf Metaebene bringen \u2013 aktuelles Kommunikationsmuster sichtbar machen und sachlich mit den daraus eventuell resultierenden Beschr\u00e4nkungen thematisieren\u201c; \u201eSituation mit aktueller \u00dcberforderungs\u00aceinsch\u00e4tzung kommentieren und mit dem explizitem Wunsch nach Vereinbarung eines unmittelbaren Termins zur Gespr\u00e4chsfortsetzung aussteigen\u201c <\/p>\n

<\/em><\/span>\u2026 Reaktionsoptionen zu \u201eAngst\u201c:<\/em><\/span>
\n\u201eAngst des Gegen\u00fcbers mit \u201eSorge\u201c kommentieren und nicht versuchen, diese aus-\/wegzu-reden\u201c; \u201enicht die Sorgen des Gegen\u00fcbers mit viel-Reden bzw. vorab-Antworten \u201ezuzudecken\u201c versuchen\u201c; \u201eBef\u00fcrchtungen zum Sachverhalt und Annahmen dahinter auf Seiten des Gegen\u00fcbers er\u00acfragen\u201c; \u201eeigene Betroffenheit offen ansprechen und \u00fcber den eigenen Umgang damit berichten\u201c; \u201eInformationsbeschaffung zu offenen Fragen unterst\u00fctzen bzw. verbindlich zusagen\u201c; \u201esicherheitsstiftende Aspekte mit dem Gegen\u00fcber herausarbeiten und die Sicherstellung einer m\u00f6glichen Realisierung organisieren\u201c; \u201epositive Ressourcen beim Gegen\u00fcber und im relevanten Kontext suchen\/ansprechen\u201c; \u201eauf relevante Erfolgs\u00acerlebnisse in der Vergangenheit hinweisen\u201c; \u201eetwas zum gemeinsam \u201eEssen und Trinken\u201c anbieten\u201c<\/p>\n

<\/em><\/span>\u2026 Reaktionsoptionen zu \u201eTrauer\u201c:<\/em><\/span>
\n\u201eaktiv nachfragen, wie es Gegen\u00fcber pers\u00f6nlich mit Umstand geht\u201c; \u201edem Gegen\u00fcber \u201etraurig sein\u201c als nat\u00fcrliches Ph\u00e4nomen bei Verlust benennen und als Voraussetzung f\u00fcrs Einlassen auf \u201eNeues\u201c erkl\u00e4ren\u201c; \u201eZeit geben und \u201esoziale\u201c R\u00e4ume anbieten, in denen Verab\u00acschiedung vom \u201eAlten\u201c bzw. \u201eVerlorenen\u201c (leichter) m\u00f6glich ist\u201c; \u201edas Gegen\u00fcber \u00fcber die Situation sprechen lassen und empathisch zuh\u00f6ren\/nachfragen\u201c; \u201egemeinsam mit dem Gegen\u00fcber \u00fcber das \u201eAlte\u201c bzw. den \u201eVerlust\u201c reflektieren\u201c; \u201eohne Druck auf das Gegen\u00ac\u00fcber auszu\u00fcben, anregen, trotz der verst\u00e4ndlichen Trauer hinzusehen, was auch neugierig machen k\u00f6nnte\u201c; \u201eOptionen und m\u00f6gliche Pl\u00e4ne f\u00fcr die Zukunft ableiten und er\u00f6rtern\u201c; \u201ekleine erste Schritte in eine Zukunft ohne das \u201eAlte\u201c bzw. \u201eVerlorene\u201c ge-meinsam mit dem Gegen\u00fcber herausarbeiten, positiv kommentieren, eine Unterst\u00fctzung anbieten\u201c
\n<\/em><\/span>
\nAlles Gute mit einem Quantum innerer Ruhe!<\/p>\n

<\/em><\/span><\/p>\n

<\/em><\/span><\/h4>\n

 
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